Aumente o relacionamento com o seu cliente

Sabia que a inteligência artificial pode dar uma “ajudinha” no relacionamento com o cliente? Mas antes de mais há que perceber o que é uma plataforma de análise de marketing digital. A definição refere que assenta em aplicações tecnológicas que são usadas por “ninjas “ de customer intelligence para compreenderem e melhorarem as experiências dos…

Marketing

Marketing ganha importância com o digital

O digital trouxe mudanças em todas as áreas de negócio e em todos os departamentos, com especial enfoque ao Marketing. A velocidade com que a internet dissemina informação e a interactividade que proporciona já não é compatível com o modo como antes se comunicava com o consumidor. Sem esquecer que as novas gerações são muito…

cliente

CI: maximizar as interacções com o cliente

Todo e qualquer negócio assenta na satisfação das necessidades dos clientes. Até aqui nada de novo. A novidade está na forma como, hoje, é possível maximizar essas interacções. Potenciando todos os dados disponíveis e todos os contactos possíveis. E interligar os dados às várias fases da jornada do cliente incrementando a agilidade da empresa e…

Dados potenciam nova era no Retalho

Gostaria de ter uma maior taxa de clientes fidelizados? De conseguir prever os picos da procura? De antever tendências? isso já é possível graças à utilização de ferramentas como a análise de dados. A tecnologia alterou a forma como os clientes pesquisam e fazem compras. Trouxe novos canais e novas formas de contacto. O que…