analíticas

Como as analíticas estão a mudar o mundo

Aproveite o Verão e o tempo de férias para ler e aprender. No ebook “Innovation driven by strategy” pode encontrar exemplos de como as analíticas, associadas a uma boa dose de criatividade e inovação estão a mudar o mundo que conhecemos. Uma leitura leve, mas onde é possível, em apenas 22 páginas, conhecer seis casos…

Prevenir a fraude digital

À medida que os utilizadores exigem serviços a funcionar em modo contínuo e disponibilizados de forma conveniente, a pressão por parte das empresas fornecedoras aumenta. Porque o mesmo acontece com o risco e as vulnerabilidades associadas. E isso é especialmente visível nas entidades financeiras e serviços governamentais. A melhor forma de se proteger (seja empresa…

cliente

CI: maximizar as interacções com o cliente

Todo e qualquer negócio assenta na satisfação das necessidades dos clientes. Até aqui nada de novo. A novidade está na forma como, hoje, é possível maximizar essas interacções. Potenciando todos os dados disponíveis e todos os contactos possíveis. E interligar os dados às várias fases da jornada do cliente incrementando a agilidade da empresa e…

GDPR

GDPR: em 2018 a sua empresa terá um novo negócio

A entrada em vigor no novo Regulamento Europeu Geral de Protecção de Dados – vulgo GDPR, agendada para 25 de Maio do próximo ano, obrigará as empresas a como que terem um novo negócio. Isto porque a forma como hoje em dia lidam com os seus clientes, nomeadamente em termos de recolha e gestão dos…