cliente

Num mundo onde o cliente é rei, a experiência é rainha.

Há novas regras no relacionamento entre as empresas e os seus clientes. Seja porque existem novas formas de contacto, seja porque o consumidor está mais exigente. O certo é que hoje as organizações têm de ter em conta um atendimento personalizado, interacções atempadas e úteis e, principalmente, proporcionar uma boa experiência, independentemente do meio utilizado.…

Machine Learning

Machine Learning. O que é e porque importa?

Machine Learning é um método de análise de dados que automatiza o desenvolvimento de modelos analíticos. Usando algoritmos que “aprendem” interactivamente a partir de dados, o Machine Learning permite que os computadores encontrem insights escondidos nos dados, sem serem explicitamente programados para o fazer. O especto interativo na “aprendizagem de máquinas” é importante porque, à…

data scientists

Análises Preditivas: Prever para Prevenir

Hoje as empresas conseguem recolher um elevado número de dados. Apenas é necessário trabalhá-los de forma a obter todo o seu potencial. E é aqui que entra o jargão das Análises Preditivas. Imagine que consegue prever o futuro da sua empresa. Que têm dados realistas suficientes para efectuar diversos cenários. O que, há alguns anos,…