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Omnicanal: o que muda no merchandising

É já um dado adquirido. Hoje os consumidores querem ter a mesma experiência independentemente o canal que escolham, obrigando as empresas a seguir uma estratégia de omnicanal. O paper “Merchanding & The Omnichannel Impact – 2017 Prospective View”, desenvolvido por Brian Kilcourse e Paula Rosenblum, revela que a relevância do conteúdo/produto/serviço é o mais importante/relevante…

SAS Viya ajuda a prever o futuro

Conseguir prever o futuro. Este é o sonho de qualquer gestor. Mas é algo impossível. Ou não? Na verdade, já existem tecnologias que conseguem fazer previsões, quase ao pormenor e com uma elevada probabilidade de sucesso. Soluções que comportam ferramentas analíticas e avançadas, como a Inteligência Artificial (AI). Tudo começa com a recolha e análise…

Madrid debate o futuro da Energia

SAS Energy Forum decorre a 16 de Novembro no Customer Executive Center, em Madrid. Tecnologias como a Internet das Coisas (IoT) está a mudar o negócio das utilities, com especial incidência do da energia. Utilização de sensores inteligentes, aliados a novas formas de recolher e trabalhar os dados levam a novas formas de distribuir a…

Analytics Experience: saiba como competir no futuro

É indiscutível que as analíticas são hoje uma peça fundamental na criação de valor acrescentado de qualquer empresa, sendo essencial para a sobrevivência do negócio. Mas só nos últimos 10 anos o mercado deu o devido valor às analíticas. Não só devido ao desenvolvimento das tecnologias, mas também pela crescente dimensão de dados gerados. Redes…

#DataForGood: Ajudar a Salvar o Planeta

Sabia que até recentemente os pandas gigantes estavam no top 10 das espécies mais ameaçadas? Que estavam em risco de extinção, chegando a haver menos de 2.000 exemplares no seu habitat natural? Que a perda de habitats, a caça ilegal e as alterações climáticas estão a reduzir todo um conjunto de espécies e a causar…

Como fidelizar o cliente na era do digital

Nunca o consumidor teve tanto poder. Quer ao nível da fonte de informação, do canal de compra, do fornecedor, … nos dias de hoje, com a predominância do digital ficou cada vez mais difícil garantir a fidelidade do cliente. O que não significa que seja impossível. Mas para conseguir isso há que perceber o mercado…