Como transformar dados em diamantes

Num mundo de incertezas e desafios económicos, a importância da monitorização e medição do desempenho das organizações, conhecendo os comportamentos dos seus clientes e cumprindo as exigências regulatórias tornou-se evidente. Neste sentido, a Gestão de Informação, o Business Intelligence e o Analytics assim como a sua boa implementação, tornaram-se fatores críticos para a sobrevivência e proporcionam vantagens competitivas para as…

A vantagem da incerteza

O título deste post surgiu-me pela primeira vez em 2002 quando iniciava a meu doutoramento. Se já nessa altura me parecia adequada a necessidade das organizações terem a capacidade de reconhecer ameaças e oportunidade com elevados níveis de antecipação e eficácia, hoje revela-se critica num ambiente económico e social extremamente volátil ,caracterizado por fortes flutuações,…

SAS BIG Data Analytics is a Big Deal

Face às evoluções constantes do mercado e à necessidade de lidar com grandes volumetrias e variedades de dados no menor tempo possível, é necessário a adopção de tecnologias e processos que permitam a gestão das relações com os clientes, de forma a: —Integrar dados de diferentes fontes e sistemas; Compreender e analisar as necessidades, comportamentos…