GDPR: a hotelaria está preparada?

Maio de 2018 está a poucos meses de distância. Data em que a forma de fazer negócio, na Europa, vai mudar. Porque é nessa data que o novo Regulamento Europeu de Protecção de Dados Pessoais entra em vigor. A questão é se as empresas estão preparadas para isso. Principalmente o sector da hotelaria que, segundo…

Transformar as compras

Mais do que alterar o relacionamento entre loja e cliente a Internet da Coisas está a permitir optimizar o negócio e a sua relação com os fornecedores. O mundo do retalho nunca mais será o mesmo. Não só porque o mercado virou global, porque o consumidor está mais informado (e com isso, mais exigente) mas,…

analíticas

Analíticas ajudam a decidir em tempo real

A transmissão de dados analíticos e consequente analise dos mesmos aufere aos decisores uma vantagem competitiva, dado que permite que estes decidam em tempo real ou o mais perto do evento em causa. Com isto o tempo de reacção diminui drasticamente o que permite “chegar” mais perto dos clientes. Conseguir oferecer a resposta à necessidade…

privacidade

Personalização versus privacidade

É sabido que hoje, com a panóplia de dispositivos móveis existentes no mercado, aliado à evolução das comunicações e à disponibilidade de conteúdos os consumidores querem, cada vez mais, ter serviços personalizados. Mas até que ponte isso coloca em causa (ou qual o impacto) a privacidade de cada um? Este foi o desafio inicial que…