Numa era em que o cliente/consumidor ganha ainda mais importância junto de todos os negócios as empresas têm de se valer de todas as ferramentas existentes com o intuito de proporcionar melhores e mais valiosas experiências. O recurso a ferramentas analíticas e à Inteligência Artificial (AI) é, talvez, a melhor solução. Como? A análise dos…
O mundo mudou, está mais tecnológico, mais fragmentado, mais exigente… e o mesmo acontece com o consumidor. Nunca o termo “mercado global” foi mais verdadeiro do que hoje. Uma pessoa pode comprar um produto ou serviço em qualquer parte do mundo. Basta ligar-se à internet. Este cenário é simultaneamente uma oportunidade de negócio, mas também…
Faltam poucos meses para a entrada em vigor do novo Regulamento Europeu Geral de Protecção de Dados – vulgo GDPR, agendada para 25 de Maio do próximo ano. No entanto, e segundo o estudo “Working toward GDPR compliance” levado a cabo pelo SAS, a 340 executivos de diversas indústrias, apenas 56% das organizações estão a…
O mercado (e o mundo) está a mudar e as empresas enfrentam novos desafios. Por um lado, lidam hoje com uma quantidade de dados nunca antes vista, fruto de tecnologias como a Internet das Coisas (IoT) e dos inúmeros equipamentos electrónicos disponíveis no mercado, o que implica, obrigatoriamente, uma nova forma de abordar o negócio…
O mundo já embarcou na chamada Quarta Revolução Industrial. É esperado uma enorme disrupção na forma das empresas operarem o que terá um grande impacto na sociedade porque mudará a forma como os humanos se comportam, como se organizam e trabalham, assim como os conhecimentos e competências necessários. No entanto, isso também terá um impacto…
É já um dado adquirido. Hoje os consumidores querem ter a mesma experiência independentemente o canal que escolham, obrigando as empresas a seguir uma estratégia de omnicanal. O paper “Merchanding & The Omnichannel Impact – 2017 Prospective View”, desenvolvido por Brian Kilcourse e Paula Rosenblum, revela que a relevância do conteúdo/produto/serviço é o mais importante/relevante…
Conseguir prever o futuro. Este é o sonho de qualquer gestor. Mas é algo impossível. Ou não? Na verdade, já existem tecnologias que conseguem fazer previsões, quase ao pormenor e com uma elevada probabilidade de sucesso. Soluções que comportam ferramentas analíticas e avançadas, como a Inteligência Artificial (AI). Tudo começa com a recolha e análise…
É indiscutível que as analíticas são hoje uma peça fundamental na criação de valor acrescentado de qualquer empresa, sendo essencial para a sobrevivência do negócio. Mas só nos últimos 10 anos o mercado deu o devido valor às analíticas. Não só devido ao desenvolvimento das tecnologias, mas também pela crescente dimensão de dados gerados. Redes…