Os retalhistas têm nas suas bases cada vez mais dados estruturados sobre os clientes. Dados estes oriundos de fontes diversas e que, graças às ferramentas de analítica, podem ser trabalhados até resultarem em informação útil para tomadas de decisão. As soluções analíticas ajudam a tratar grandes quantidades de informação, no entanto esse trabalho pode também…
Sabia que a inteligência artificial pode dar uma “ajudinha” no relacionamento com o cliente? Mas antes de mais há que perceber o que é uma plataforma de análise de marketing digital. A definição refere que assenta em aplicações tecnológicas que são usadas por “ninjas “ de customer intelligence para compreenderem e melhorarem as experiências dos…
É dado adquirido que os dados e a análise dos mesmos, quando feita da forma correcta, proporciona às empresas uma vantagem competitiva. Mas hoje só isso não chega. Com a evolução de tecnologias como a machine learning as empresas estão a optar por estratégias mais abrangentes de análise de dados. Uma espécie de analíticas 2.0.…
À medida que os utilizadores exigem serviços a funcionar em modo contínuo e disponibilizados de forma conveniente, a pressão por parte das empresas fornecedoras aumenta. Porque o mesmo acontece com o risco e as vulnerabilidades associadas. E isso é especialmente visível nas entidades financeiras e serviços governamentais. A melhor forma de se proteger (seja empresa…
É indiscutível que duas das tecnologias mais “quentes” da actualidade são as analíticas preditivas e o Machine Learning, com crescimentos anuais (até 2021), segundo previsões da Forrester, a rondar os 15%. Mas, dos vários fornecedores no mercado, qual o mais adequado? Um relatório da Forrester dá algumas pistas. O estudo analisou 14 fornecedores nas categorias…
A tecnologia tem evoluído de tal forma que hoje consegue-se fazer coisas que nem sequer eram imaginadas há 50 anos. Automóveis que estacionam sozinhos, telemóveis com assistentes pessoais virtuais, frigoríficos que avisam quando determinado produto acabou… e isto só para mencionar alguns exemplos. Pelo meio os entendidos mencionam diversos jargões. Machine learning é um deles.…
O tema Machine Learning continua em voga e, em certa medida, faz relembrar a reação inicial à temática “BIG Data”; toda a gente fala mas ninguém sabe muito bem como se faz e, ainda assim, todos pensam que toda a gente está a fazer algo pelo que toda a gente diz que está “a fazer…
A minha visão do mundo é moldada pelo local onde estou mas, a partir deste ponto (onde estou) o futuro da análise, em 2016, parece ser muito emocionante. A análise de dados nunca foi mais necessária ou interessante. 1 – Machine learning estabece-se nas empresas O termo “machine learning” remonta a pelo menos 1950, mas…